令和の虎｜瀬戸内・しまなみ海道で新体験！柏原悠が創る楽しいクルージングサービス

瀬戸内海の美しい景観と多彩な島々を結ぶしまなみ海道は、観光地として注目を集めている。しかし、その魅力をより深く楽しんでもらうためには、新たな体験提供が必要だ。そこで柏原悠氏は、瀬戸内の観光客に「楽しいクルージング」を提供し、訪れた人々に忘れられない思い出を作ってもらうことを目指している。

本記事では、令和の虎でのプレゼンをもとに、柏原氏の事業コンセプト、具体的なサービス内容、今後の展望について詳しく解説する。

1. 瀬戸内・しまなみ海道の観光ポテンシャルとクルージングの可能性

瀬戸内海は日本屈指の観光スポットとして知られ、多くの国内外からの観光客が訪れる。特にしまなみ海道は、サイクリングや島巡りが人気だが、海上からの観光体験はまだ限定的だ。

柏原氏はこの市場の可能性に着目し、クルージングを通じて瀬戸内の美しい景色を海上から楽しんでもらうサービスを企画。単なる移動手段としての船ではなく、エンターテイメント性を重視したツアーを提供し、観光客に新しい価値を提案している。

観光客の満足度を高めるため、ガイドによる解説や地元の食材を使った軽食提供なども組み込み、地域の魅力を余すところなく伝える工夫を凝らしている。

令和の虎の審査員たちが柏原氏を高く評価した理由の一つに、顧客目線に立った丁寧なサービス設計がある。観光客が「また乗りたい」「友人にも勧めたい」と思える体験作りを最優先に据えている点だ。

また、環境負荷の低い船舶の導入や、安全管理体制の徹底など、持続可能性と安心感を両立させていることも評価されている。さらに、地域の観光協会や自治体との連携も進め、地域経済の活性化に貢献するモデルとして注目を集めている。

マーケティング面では、SNSを活用した情報発信やインフルエンサーとのタイアップを積極的に展開し、ターゲット層へのリーチを強化。これにより集客効果の最大化を狙っている。

柏原氏は、まず瀬戸内・しまなみ海道エリアでの事業基盤を固めた後、同様の地域資源を持つ他の地方への展開も視野に入れている。日本各地に点在する観光名所でのクルージングサービス展開を計画し、観光業界全体の活性化を目指す。

また、将来的には季節ごとの特別ツアーや、地元文化と連動したイベントクルーズ、企業のチームビルディングプログラムなど、多様なニーズに応えるラインナップの拡充も検討している。

加えて、デジタル技術の導入により予約システムの利便性向上や顧客データ分析を行い、サービス品質の継続的な向上にも努める方針だ。

柏原悠氏が目指すクルージング事業は、瀬戸内・しまなみ海道の魅力を新たな角度から引き出し、観光客に楽しい思い出を提供するものだ。審査員から絶賛されたのは、顧客満足を最優先に据えたサービス設計と地域連携の強さにある。

今後の展開によっては、地域経済の活性化や観光業全体の成長に寄与する可能性が高い。柏原氏の挑戦が日本の地方観光の未来を切り拓くことを期待したい。